Mon Atelier
Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent.

Combien coûte l'application ?

Le premier mois est offert, avec toutes les fonctions ouvertes et sans carte bancaire. Ensuite, l'abonnement se règle de la main à la main : on convient d'une durée, et le compte est prolongé d'autant. Il n'y a aucune commission sur vos commandes.

Mes clients sont-ils visibles par les autres tailleurs ?

Non. Le fichier de chaque atelier lui appartient : ses clients, leurs mesures, ses travaux et ses prix ne sont vus que par lui. Seul ce qu'il choisit de montrer — le nom de l'atelier, sa ville et les pièces qu'il publie — apparaît sur la place de marché.

Est-ce que ça marche sans réseau ?

L'application a besoin du réseau pour enregistrer ce que vous saisissez, car vos données sont gardées sur nos serveurs et non dans le téléphone : c'est ce qui vous permet de changer d'appareil sans rien perdre. En revanche elle est faite pour les connexions lentes, et ne télécharge presque rien.

Faut-il savoir lire pour se servir de l'application ?

Chaque mesure porte un dessin du corps qui montre où elle se prend, et chaque sorte de pièce a son pictogramme. On reconnaît un tour de cou ou un boubou sans avoir à lire le mot. Il reste à taper des chiffres, ce que tout le monde fait déjà sur un téléphone.

Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Un client peut vous trouver, voir ce que vous avez cousu et vous demander un rendez-vous sans compte et sans mot de passe. S'il ouvre un compte, c'est seulement pour retrouver ses demandes en changeant de téléphone.

Dans quels pays est-ce utilisable ?

Dans toute l'Afrique de l'Ouest et une partie de l'Afrique centrale. On choisit son pays à l'inscription : le numéro se tape comme on le dit, sans l'indicatif, et la monnaie de l'atelier suit le pays choisi.

Que se passe-t-il si j'arrête de payer ?

Rien ne disparaît. L'atelier garde ses clients, ses mesures et son historique, et continue de les consulter ; c'est la saisie qui se ferme. Le jour où l'abonnement reprend, tout repart d'où il s'était arrêté.

Une autre question ?

Écrivez, on répond.